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看穿顧客4種消費(fèi)心理,有效提升店鋪業(yè)績(jī)!


文章來源: aofyardim.com 發(fā)表日期:2018-09-20訪問量:

店鋪的形象好,賣場(chǎng)的陳設(shè)有品位,加上高顏值的商品,是一種看的見的競(jìng)爭(zhēng)力。這其實(shí)也反映了顧客消費(fèi)心理的一種變遷:

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為品味買單的頻率增加

曾經(jīng)有國(guó)外媒體報(bào)道,5年前,難以想象向中國(guó)消費(fèi)者銷售從未聽說過的品牌。如今,中國(guó)消費(fèi)者不想炫耀有錢,而是想顯示品味。

看穿顧客4種消費(fèi)心理,有效提升店鋪業(yè)績(jī)圖一

一杯星巴克咖啡,隨便一杯都是幾十塊,而我們并沒有感覺,反倒是經(jīng)常約朋友去。

而買一盒雀巢咖啡都糾結(jié)半天,價(jià)格差不多,但是雀巢是幾十次的量。(展示柜 http://aofyardim.com)

價(jià)格在未來的消費(fèi)中,越來越不是首要考慮條件,而整體品牌或店鋪的調(diào)性給顧客的價(jià)值感卻越來越重要。

看穿顧客4種消費(fèi)心理,有效提升店鋪業(yè)績(jī)圖二

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開始以興趣為主導(dǎo)

馬云的無人超市,“人滿為患”,說明顧客要的是一個(gè)自由舒適無“干擾”的購(gòu)物體驗(yàn)空間。

我們不聽銷售員解說,而是根據(jù)賣場(chǎng)各種陳列信息引導(dǎo)而購(gòu)買。

也不再喜歡一進(jìn)門熱情似火的端茶倒水式招待,而是喜歡無功不受祿式的來去輕松自由,逛完這家逛下一家。

這說明傳統(tǒng)的推薦式銷售已經(jīng)在慢慢變?yōu)榕d趣性引導(dǎo)。

看穿顧客4種消費(fèi)心理,有效提升店鋪業(yè)績(jī)圖三

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喜歡越來越重要

你有沒有發(fā)現(xiàn),只要店鋪的形象夠逼格,我們消費(fèi)的時(shí)候貴一點(diǎn)是可以承受的,而不再關(guān)注它是什么品牌。

而以前風(fēng)光一時(shí)的柒牌、勁霸,進(jìn)店消費(fèi)的顧客有可能還在討價(jià)還價(jià)。

現(xiàn)在裝修有調(diào)性的店鋪,你在消費(fèi)的時(shí)候,反而價(jià)格已不那么重要,只要喜歡就行。

看穿顧客4種消費(fèi)心理,有效提升店鋪業(yè)績(jī)圖四

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顏值刺激更多消費(fèi)

根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)研究表明:人類的行為有百分之75-90%受視覺主導(dǎo),充分可以說明這是一個(gè)視覺主導(dǎo)的世界。

不要以為有實(shí)力就可以忽略顏值。顏值,對(duì)于現(xiàn)在的實(shí)體店來說太重要了,“看臉時(shí)代”拼的就是顏值!

高顏值的門面,能在一瞬間吸引顧客進(jìn)店!

高顏值的環(huán)境,能夠滿足顧客的購(gòu)物或消費(fèi)體驗(yàn)!

看穿顧客4種消費(fèi)心理,有效提升店鋪業(yè)績(jī)圖五

高顏值的產(chǎn)品,能刺激顧客消費(fèi)欲望!(服裝展示架 http://aofyardim.com)

只要能讓顧客看到高顏值的產(chǎn)品,就能很好刺激消費(fèi)購(gòu)買的需求,而這一需求的激發(fā)核武器就是VMD視覺營(yíng)銷。

視覺營(yíng)銷,就是先吸引眼球、然后激發(fā)興趣、刺激想象、最后引導(dǎo)顧客購(gòu)買。

顧客消費(fèi)心理隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷變化,我們需要做的就是及時(shí)感知這一變化,有方向的做出調(diào)整,向我們的目標(biāo)客群,賣出我們想賣的產(chǎn)品!

上一案例:服裝店如何快速引流重獲客源?這個(gè)必須看看 下一案例:服裝店陳列不是只要漂亮就行

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