學(xué)了好多牛逼的銷售技巧，讀了不下百本的店鋪運(yùn)營書籍，也參加了不少線上、線下的課程，可回頭來，卻發(fā)現(xiàn)業(yè)績依舊平平。作為一個(gè)從事服裝行業(yè)多年的老司機(jī)，今天素帛女裝小編就聊聊關(guān)于 開服裝店的一些心得，幫助大家改變這種困惑。

1、目標(biāo)客群定位

成功經(jīng)營一家店鋪，最基礎(chǔ)、最核心的問題就是，精準(zhǔn)的目標(biāo)客群。你賣的不是空氣，不是所有人都會喜歡你的產(chǎn)品，你只能滿足一部分人的需求，而這些人，才是你的目標(biāo)客群。

當(dāng)你有了精準(zhǔn)的目標(biāo)客群后，店鋪的裝修風(fēng)格、產(chǎn)品類別、陳列方式、氛圍打造等等讓你曾經(jīng)無數(shù)次糾結(jié)的問題都會迎刃而解，因?yàn)槟愕姆较蛞呀?jīng)明確了。

當(dāng)你對目標(biāo)客群的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、娛樂愛好等了解的越多，你就能越清晰、越精準(zhǔn)的定位你的目標(biāo)消費(fèi)人群。這個(gè)時(shí)候，你只需要充分的滿足他們的要求，對上他們的胃口，他們自然就會成 為你的超級用戶。

2、專業(yè)的買手必不可少

不管多么厲害的銷售技巧和營銷套路，最終還是會回到“產(chǎn)品”。好產(chǎn)品會擁有良好的口碑，壞產(chǎn)品會讓你臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，特別是在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代。

而店鋪想要好的產(chǎn)品，離不開一個(gè)專業(yè)的買手：

她不僅要懂得買貨，還要懂得賣貨。

她不僅要懂得貨品，還要懂得數(shù)據(jù)。

她不僅要懂得搭配，還要懂得陳列。

她不僅要識得爆款，還要保持調(diào)性。

在目前的中國市場，專業(yè)的買手如同犀角一般，少之又少。如果你很幸運(yùn)，剛好店鋪中有這樣一個(gè)“稀世珍寶”，請你珍惜她。如果沒有，只能自己扛起這些工作，讓自己成為一個(gè)專業(yè)的買手，辛 苦自然是少不了的。

3、適合自己的貨源、渠道

開店最辛苦是哪件事？進(jìn)貨排第二，誰敢排第一？于是裝sir給大家整理了一些進(jìn)貨的技巧。

拿貨該注意什么？

進(jìn)貨要符合顧客的喜好這又回到定位，一定要站在目標(biāo)客群的位置去思考。單憑個(gè)人喜好拿貨，只會亂七八糟，問題不斷。

不要輕信批發(fā)商

這點(diǎn)對新手尤為重要。不管多么辛苦，該盤點(diǎn)的貨就自己一件一件盤點(diǎn)，仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)量，以及查看有沒有損毀的地方，不要不經(jīng)過盤點(diǎn)直接讓批發(fā)商發(fā)貨。

貨比三家

對于新進(jìn)的款式等，不要輕易聽信批發(fā)商的忽悠，還是要辛苦多跑幾趟，盡可能的降低成本，省一塊就等于賺一塊。

少量多款

對于新的款式，在無法知道是否暢銷的情況下，我們采取的就是少量多款原則，這樣可以大幅度的降低庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

去哪些地方拿貨？

店鋪的規(guī)模不同，拿貨的渠道自然也不一樣。

10家以下的店鋪，選擇以批發(fā)市場為主。如果將來想要做大，那么一級源頭市場：廣州、杭州、武漢、北京、重慶則是你的首選。其余的均為二級批發(fā)市場。

在批發(fā)市場拿貨雖然快，但是也會遇到兩個(gè)問題：一是品質(zhì)很難達(dá)到預(yù)期；二是產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

如果規(guī)模到了10-50家了，具備了一定的實(shí)力，可以在批發(fā)市場是找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商拿貨，或者找設(shè)計(jì)師工作室進(jìn)行合作。

如果規(guī)模到了50——200家，直接可以找優(yōu)質(zhì)的廠家進(jìn)行深度合作了；200家以上的時(shí)候，已經(jīng)有了相當(dāng)大的話語權(quán)，供應(yīng)商、工作室、服裝公司都是你“小弟”，你可以盡情選擇。

但是在找供應(yīng)商的時(shí)候，切記要和你自身的規(guī)模、銷售量有關(guān)。

4、屬于自己的店鋪形象

對于個(gè)體店鋪而言，品牌知名度的作用實(shí)在太小了。而我們想要新的顧客進(jìn)店，靠的就是店鋪形象。

店鋪形象一定要與定位相匹配

什么店鋪吸引著什么的顧客，什么樣的顧客自然會進(jìn)什么樣的店。so，我們的店鋪形象，一定要符合目標(biāo)客群心中的定位。

比如：你的店鋪目標(biāo)客群定位是都市職場女白領(lǐng)，那你的空間色彩就不能太絢爛，簡潔、偏冷調(diào)的風(fēng)格會更高級。你的目標(biāo)客群定位是中年婦女，店鋪風(fēng)格就不能太光怪陸離。

正確的使用道具

在明確了店鋪形象之后，可以通過道具來強(qiáng)化店鋪氛圍。比如：你的定位是走文藝范的，那么道具里可以有原木、書、綠植、咖啡或者茶，讓消費(fèi)者對你的品牌印象更加深刻。

陳列體現(xiàn)氛圍

“好的陳列可以讓店鋪業(yè)績提高30%~300%?！边@句話充分體現(xiàn)的陳列的重要性，而中濤君更相信“合適的陳列可以讓店鋪業(yè)績提高30%~300%”

目標(biāo)人群的不同，陳列的方式自然因店而異。男裝與女裝，休閑與運(yùn)動，不同的店鋪，使用的陳列方式自然不同。陳列，最重要的是體現(xiàn)自己的店鋪風(fēng)格。

5、顧客的體驗(yàn)至上

一切觸點(diǎn)皆體驗(yàn)。顧客進(jìn)店后，接觸到的一切都會成是否購買的關(guān)鍵因素。為顧客創(chuàng)造良好的體驗(yàn)，不是一句空且大的假話，而是從顧客角度出發(fā)，實(shí)實(shí)在在的為顧客考慮。

店鋪硬件的體驗(yàn)

你的試衣間是否干凈、明亮呢？你的休息區(qū)是否足夠舒適呢？店鋪的音樂符合顧客的品味嗎？如果你的這些硬件足夠好，會極大地提升顧客的購物體驗(yàn)，對業(yè)績有很大的幫助。

店鋪服務(wù)的體驗(yàn)

除了硬件，剩下的就是服務(wù)上的細(xì)節(jié)了。良好的服務(wù)，會讓新顧客毫不猶豫的買單，并成為老顧客，也會讓老顧客不斷的重復(fù)消費(fèi)。

其實(shí)，所有的生意都是做人的生意，把人服務(wù)好了，生意何愁不來。